Just another free Blogger theme
Rabu, 19 Oktober 2022
by Research Akuntansi on Oktober 19, 2022
No comments
Jumat, 14 Oktober 2022
by Research Akuntansi on Oktober 14, 2022
No comments
Soal
UTS Manajemen Pemasaran
1.
Jelaskan bagaimana manajemen pemasaran mengalami perubahan hingga saat ini
2.
Jelaskan bagaimana proses perusahaan daat memperoleh informasi pemasaran
3.
Jelaskan 4 tren teknologi dalam lingkungan makro perusahaan
4.
Apa pendapat anda tentang efektifitas survey on line dan riset pasar
5.
Jelaskan alasan pentingnya perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggannya
6
.Apa saja peluang bisnis besar yang anda lihat dalam situasi perekonomian
Indonesia saat ini di tengah kondisi Pandemik Covid-19?
Answer:
1.
Jelaskan bagaimana manajemen pemasaran mengalami perubahan hingga saat ini
Answer:
pada jaman dulu
masyarakat masih menggunakan metode pemasaran yang secara tradisional yaitu
dimana konsumen mendapatkan barang yang dinginkan harus datang ke pasar atau bertemunya
antara penjual dan pembeli yang akan menimbulkan kesapakatan tranksaksi jual
beli barang maupun jasa. dan pada saat itu belum ada media pemasaran untuk
memperkenalkan produk barangnya, jadi industri baru lebih susah mengenalkan
atau bersaing dengan dengan industri lain. Dengan Kemunculan Media pemasaran
pada perkembanagan IT di zaman sekrang mengubah cara konsumen dan produsen
dalam bertranksaksi seperti dengan melakukan transaksi jual beli melalui secara
online atau E commerce, dengan cara ini penjual dan pembeli lebih efisiensi
dalam cara berdangang yaitu dengan tidak perlu lagi bertemu secara langsung.
dan dengan adanya Media pemasaran membuat perusahan perusahaan terbaru lebih
mudah memperkenalkan produknya dan jugamembuat persaingan pasar semakin ketat.]
2.
Jelaskan bagaimana proses perusahaan daat memperoleh informasi pemasaran
Answer:
perusahaan memerlukan
sistem informasi pemasaran dengan cara mengumpulkan informasi tentang
perkembangan pemasaran yang dibutuhkan oleh manajer perusahaan sebagai pedoman
keputusan dalam menjalakan sistem pemasaran dan juga tidak lupa akan
menganalisis informasi dan setelah itu mengevaluasi informasi itu jika ada
kekurangan atau memperbaikinya saja dan mendistribusikan informasi atau
menyampaikan informasi kepada manajer atau pembuat keputusan dengan
informasiyang tepat dan akurat . dan juga merancang sistem informasi yang benar
benar diperlukan dengan menghindari informasi yang tidak penting dan juga tidak
secara cepat menerima informasi yang beredar. .
3.
Jelaskan 4 tren teknologi dalam lingkungan makro perusahaan
Answer:
1. periiklanan melalui
digital dengan adanya periklanan melalui gitar memudahkan bagi peruasaahn
mempromosikan produk mereka
2. laporan yang lebih
transparan dengan adanya laporan yang lebih transparan membuat para konsumen
lebih mudah mengetahui keaslian informasi tersebut dan dan kekuatan kampanye
pengiklanan yang dipercaya idak adanya penipuan dalam pengiklanan
3. penyediaan
perikalanan yang stratejis pengiklanan sebuah produk yang lebih inovatif dan
kreatif yang dapat menarik para konsumen.
4. Micro-influencer
marketing akan semakin popular dengan adanya media pemasaran membuat para
produsen yang belum dikenal akan lebih dikenal
4.
Apa pendapat anda tentang efektifitas survey on line dan riset pasar
Answer:
perbagi para pelaku
bisnis, riset pemasaran sangat penting dalam membuat keputusan dengan
mempelajari, menguji produk yang diiklankan, menganalisis segmentasi pasar atu
mempelajari pasar setiap klompok tertentu. dan cara melakukan riset pemasaran
yaitu: Gunakan kelompok target yang spesifik atau gunakan orang tepat dalam
survey, memastikan produk yang ditawarkan dapat bersaing di pasar, kumpulkan
data dari pelanggan
5.
Jelaskan alasan pentingnya perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggannya
Answer:
membangun nilai berarti
berbicara dengan tujuan menarik pelanggan yaitu membangun program pemasaran
terintrigasi yang dapat memberikan nilai yang unggul, membangu hubungan yang
baik dengan pelanggan dengan menciptakan kepuasan pelanggan dan memberikan
keuntungan kepada perusahaan atas loyalitas pelanggan terhadap produk tersebut
dan juga menambah ekuitas atau modal dari pelanggan
6
.Apa saja peluang bisnis besar yang anda lihat dalam situasi perekonomian
Indonesia saat ini di tengah kondisi Pandemik Covid-19?
Answer:
masker kain, dengan
adanaya anjuran pemerintah untuk mengharuskan masyarakat menggunakan masker
atau pelindung diri dari penyebaran virus. membuat para pebisnis beralih ke
bisnis pembuatan masker kain yang mungkin dapat menguntungkan, karena juga
dengan situasi ini banyakpekerja di phk atau tidak memiliki pekerjaan karena
pemberhetian kegiatan industri, dengan adanya bisnis banyak orang beralih ke
bisnis ni, dengan tidakmembutuhkan modal cukup besaar dapat dipasarkan di
seluruh indonesia dan tidak mellihat segmentasi pasar
by Research Akuntansi on Oktober 14, 2022
No comments
Contoh
Soal UAS Manajemen Pemasaran
1.
Jelaskan dan berikan contoh perbedaan pasar bisnis dengan pasar konsumen
2.
Jelaskan keterkaitan antara perilaku pembelian konsumen dengan keputusan
pembelian pada pasar konsumen
3.
Jelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan bisnis
4.
Berilah minimal contoh 10 merek yang telah mengalami evolusi/modifikasi dan
beri penjelasannya.
5.
Jelaskan mengapa perusahaan perlu melakukan segmentasi dan apa saja manfaat
dilakukannya segmentasi pasar.
6.
Jelaskan karakteristik dari setiap tahapan dalam siklus hidup produk serta
berikan minimal 3 contoh produk/jasa yang berada pada masing-masing fase
tersebut.
Answer:
1.
Jelaskan dan berikan contoh perbedaan pasar bisnis dengan pasar konsumen
Answer:
1. Definisi, Pasar
bisnis adalah transaksi pertukaran barang yang terjadi antara satu perusahaan
dengan perusahaan lain untuk mendapatkan barang dan jasa yang digunakan untuk
memproduksi produk atau jasa lain yang kemudian dijual, disewakan, atau dipasok
ke organisasi lain. Sedangkan Pasar konsumen adalah sekelompok pembeli yang
melakukan pembelian suatu barang untuk dikonsumsikan dan bukan untuk dijual
atau diproses lebih lanjut, Kelompok ini pada umumnya terdiri dari pembeli
individual/pembeli rumah tangga (non bisnis). 2. Segmentasi Pasar, Pasar Bisnis
membentuk segmen pasar dengan memperhatikan tanggapan konsumen (consumer
responses) terhadap manfaat yang dicari, waktu penggunaan, dan merek. Sedangkan
Pasar Konsumen membentuk segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri konsumen
(consumer characteristic), kemudian perusahaan akan menelaah apakah
segmen-segmen konsumen ini menunjukkan kebutuhan atau tanggapan produk yang
berbeda. 3. Karakteristik pemasaran seperti Perspektif Pasar, Pasar Bisnis
sudah menjangkau Global sedangkan Pasar Konsumen masih menjangkau Region
(Nasional) atau Wilayah tertentu. 4. Pemberian Merk pada Pasar Bisnis
mengunakan sistem penamaan Corparate Family atau pemberian penamaan yang
melibatkan beberapa Perusahaan Induk yang digabungkan menjadi satu kelompok
penaman yang memiliki secara langsung atau tidak langsung kepemilikan 100%,
Seperti contohnya perusahan Unilever yang memiliki beberapa Perusahan Induk
berbeda setiap produknya seperti Dove yang berfokus pada produksi perawatan
rambut dan tubuh, walls yang berfokus pada produksi makanan Es Cream. Sedangkan
Perusahaan Konsumen mengunakan sistem pemberian Merk Individual Product. 5.
Menurut Interaksi Penjual-Pembeli, Pasar Bisnis mengunakan sistem kemitraan
atau patnership, kemitraan yaitu strategi bisnis yang dilakukan oleh beberapa
pihak untuk saling membutuhkan yaitu mendapatkan keuntungan bersama sedangkan
Pasar Konsumen menggunakan sistem Transaksional yaitu memfokuskan perhatiannya
pada transaksi interpersonal antara yaitu tranksasi langsung oleh pemimpin atau
pemilik dengan anggota yang melibatkan hubungan pertukaran. 6. Promosi, pada
Penekanan Promosi Pasar Bisnis mengunakan sistem Personal selling yaitu
komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan
suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap
produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya. seperti contohnya
Pameran Dagang. sedangkan Pasar Konsumen mengunakan sistem Promosi seperti
melalui iklan.
2.
Jelaskan keterkaitan antara perilaku pembelian konsumen dengan keputusan
pembelian pada pasar konsumen
Answer:
Perilaku konsumen
merupakan hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Jadi
minat beli sangat berpengaruh pada keputusan pembelian. Dengan pencarian,
penelitian, dan pengevaluasian produk yang diiginkan akan membuat kecenderungan
sikap konsumen terhadap produk akan mengambil keputusan atau tindakan yang
berhubungan dengan pembelian. Jika Minat beli konsumen yang tinggi akan
mendorong konsumen membeli suatu produk. Sebaliknya, jika minat beli konsumen
yang rendah akan mencegah konsumen untuk membeli produk. Keputusan pembelian
pada konsumen juga disebabkan oleh beberpa faktor, yaitu seperti faktor budaya
yaitu adanya minat barang terhadap yang berhubungan dengan sub kultur yang
kebiasanya dilakuakan oleh turun menurun, faktor sosial yaitu disebabkan oleh
perilaku kelompok acuan, faktor pribadi yaitu dipengaruhi karakterisitik
pribadi sepertiusia pembeli dan tahap siklus hidup pembeli, pekerjaan, kondisi
ekonomi dan juga faktor Psikologis motivasi, persepsi, pengetahuan (learning),
serta keyakinan dan sikap konsumen. Selain itu juga, perilaku konsumen juga
dapat dipengaruhi bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, promosi, dan
pendistribusian
3.
Jelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan bisnis
Answer:
1. Menawarkan kepada
pelanggan suatu kesempatan untuk mendapatkan produk atau layanan baru secara
gratis dan menawarkan mereka insentif pada produk lain yang sering mereka
gunakan. Dalam proyek, cara ini dapat dilakukan dengan memberikan inovasi pada
proyeknya yang sedemikian menjadikan proyeknya menjadi lebih baik dan memiliki
nilai jual yang lebih tinggi namun dengan harga yang tetap atau bahkan lebih murah.
2. Menciptakan kepercayaan adalah salah satu syarat hubungan jangka panjang
yang sehat 3. Pelayanan pelanggan yang baik harus menjadi prioritas utama dalam
hal menjaga hubungan yang kuat. Di saat kapanpun diperlukan, Perusahaan harus
siap. Walaupun dalam keadaan yang tidak siap, setidaknya tetap berkomunikasi,
sambil menunggu kondisi siap untuk membantu pelanggan.
4.
Berilah minimal contoh 10 merek yang telah mengalami evolusi/modifikasi dan
beri penjelasannya.
Answer:
1. Quantum Computer
Services menjadi AOL Didirikan pada tahun 1985, Quantam Computer Services
berganti nama merk menjadi America Online pada bulan Oktober 1991. Pada bulan
April 2006, America Online secara resmi mengadopsi nama AOL yang merupakan
singkatan yang eksklusif. 2. BackRub jadi Google Awalnya Software mesin
pencarian ini diberi nama Merk Backrub oleh penciptanya Larry Page dan Sergey
Brin. Pada tahun1998 BackRub berevolusi dan nama merk bisinisnya diganti
menjadi Google yang sekarang kita kenal. Dengan evolusi nama brand yang
dilakukan oleh Larry Page dan Sergey Brin membuat bisnis lebih dikenal dan
masuk dalam 10 merek termahal di dunia yang menempati posisi satu di dunia yang
dilansir pada laman bisnis.liputan6.com tanggal 26 mei 2014 . 3.Tokyo Tsushin
Kogyo jadi Sony Pada 1946, bengkel radio didirikan dengan nama "Tokyo
Tsushin Kogyo" dan bertanggung jawab untuk radio transistor pertama di
Jepang pada tahun 1955. Nama perusahaan kemudian diubah dan berevolusi menjadi
"Sony Corporation". 4. Blue Ribbon Sports jadi Nike Nike sebelumnya
dikenal sebagai "Blue Ribbon Sports" dan awalnya dioperasikan sebagai
distributor untuk pembuat sepatu Jepang Onitsuka Tiger. Awalnya, perusahaan itu
didirikan dengan modal hanya 1.200 dollar AS, Perusahaan kemudian mengambil
nama "Nike" yang merupakan dewi dalam mitologi Yunani yang berarti
kemenangan. 5.Firebird jadi Firefox Sebelum Nama Mozilla dikenal, awalnya
perusahaan memiliki nama merek awal "Firebird". Namun, perusahaan
memutuskan mengganti nama menjadi "Firefox" agar lebih mudah diingat
pengguna internet dunia. 6. Bmw adalah perusahaan Otomotif terbesar yang
berasal dari german. Pada tahun ke tahun BMW kadang menggantikan model penamaan
atau Logo di setiap beberapa tahun. Pada tahun 2020 ini, BMW telah menggantikan
Logo mereka, menggantikan logo nya lebih visual yaitu didesain lebih condong ke
era digital. 7. Pepsi, Pada tahun 1893 perusahaan air minum bersoda ini diberi
nama “Brad’s Drink”. Dan 1898 sang pencipta mengganti sebagai “PEPSI-COLA”. 8.
Amazon, pada awalnya perusahaan ini diberi nama “relentless” oleh Pemiliknya
atau CEO yaitu Jeff bezos. Tetapi pada tahun berekutnya Bezos menggantikan nama
perusahaan menjadi Amazon. 9. Yahoo, Perushaan telah melakukan 2 kali
penggantin nama merk, yaitu pada tahun 94 menggunakan merk “Jerry and David’s
Guide to World Wide Web” yang diambil dari nama pembuatnya, dan pada tahun 95
pemilik mengubah namanya kedua kalinya yaitu “Yet Another Hierarchical
Officious Oracle”, dimana nama merk tersebut agak susah untuk diingat, dan 9
Januari 2017 yahoo menggantikan namanya dengan yang sekarang setelah adanya
akuisisi perusahaan oleh Verizon. 10. SKYPE, pada awal munculnya perusahaan ini
bernama merk “Sky Peer-to-Peer” dan menggantikan namanya menjadi “SKYPER”
dengan mempersingkat nama tersebut. tetapi sebelum meraka mendaftarkan
domainnya, nama “SKYPER” sudah ada yang mengambil. jadi mereka mempersingkatnya
lagi dengan membuang huruf "R", yaiu menjadi "SKYPE".
5.
Jelaskan mengapa perusahaan perlu melakukan segmentasi dan apa saja manfaat
dilakukannya segmentasi pasar.
Answer:
Untuk meningkatkan
efektivitas strategi pemasaran yang telah di rencanakan, dan juga agar lebih
terarah serta sumber daya pada perusahaan juga bisa dipakai secara efisien dan
efektif. Manfaat : 1. Segmentasi memungkinkan perusahaan lebih FOKUS dalam
mengalokasikan sumber dayanya, sehingga : a.Perusahaan dapat melayani pelanggan
lebih maksimal b. Perusahaan dapat mendominasi segmen tersebut dan memperoleh
peta kompetisi lebih jelas dalam menentukan posisi pasar perusahaan
(positioning jelas) c. Perusahaan memiliki keunggulan kompetitif yang besar 2.
Perusahaan dapat lebih mudah menentukan strategi menjangkau pasar dan
menentukan nilai sehingga memiliki landasan yang kuat untuk melakukan
diferensiasi marketing mix dari esaing, termasuk proses,layanan dan membangun
citra merk/ekuitas merek dari perusahaan. 3.Segmentasi memberi dorongan yang
kuat dan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing, karena memiliki keunikan/cara
yang berbeda dalam memandang pasar dibandingkan pesaing.
6.
Jelaskan karakteristik dari setiap tahapan dalam siklus hidup produk serta
berikan minimal 3 contoh produk/jasa yang berada pada masing-masing fase
tersebut.
Answer:
1. Tahap perkenalan,
adalah tahapan pertama dalam siklus hidup produk diamana produsen meluncurkan
Produk ke pasar untuk pertama kalinya, omset yang didapat masih rendah,
Kapasitas produksi yang dihasilkan juga masih rendah, biaya per unit yang masih
tinggi, Cash Flow Negatif. Produk memerlukan promosi besar besaran. Contoh
produk: MI medan( makana khas medan perlu promosi), Minyak karo, Minyak kutus.
dimanaperlu promosi besar 2. Tahap Perkembangan, adalah tahap dimana produk
yang diperkenalkan tersebut sudah dikenal dan diterima oleh konsumen.Contoh: PT
Jayant Perdana Indonesia Tbk, PT Austin Global Prima Tbk, PT Galva Technologies
Tbk, dimana 3 perusahaan ini baru siap menawarkan gelaran umum perdana (initial
public offering/IPO) saham di Bursa Efek. 3. Tahap Kedewasaan (Maturity),
Peningkatan Omset penjualan yang mulai melambat, bersaing dengan ketat dan
berjuang dalam merebut pangsa pasar dengan pesaing-pesaingnya.Contoh:
Tokopedia, shopee, lazada 4. Tahap Penurunan, yaitu dimana penjualan dan
keuntungan akan semakin menurun dan jika tidak melakukan strategi yang
tepat, produk yang ditawarkan mungkin akan hilang dari pasar (market). Contoh :
(1) Perushaan Nokia, diamana perusahaan mengalami tahap penurun yang disebabkan
oleh enggannya perusahaan untuk melakukan perubahan inovasi secara drastis. (2)
Kodak, yaitu perusahaan kamera terkenal dulunya, sekarang mengalami
penurunan.(3) 7-Eleven (Sevel)
by Research Akuntansi on Oktober 14, 2022
No comments
Soal Quiz Manajemen Pemasaran – Pasar Konsumen / Week 12
Week -
12, June 6, 2020
1. Jelaskan
bagaimana proses pembelian pada pasar konsumen
2.
Jelaskan bagaimana hubungan antara perilaku pembelian dengan minat beli
konsumen
3.
Jelaskan dan berikan contoh perbedaan pasar konsumen dengan pasar bisnis
4.
Jelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan bisnis
5.
Jelaskan apa saja manfaat dilakukannya segementasi pasar
6.
Berikan contoh perusahaan yang mengimplementasikan undifferented marketing,
differented marketing dan concentrated marketing.
7.
Apa yang dimaksud dengan Merek dan Ekuitas Merk? Apa manfaatnya bagi konsumen?
8.
Berikan 5 contoh perusahaan yang mengalami evolusi/modifikasi merek dalam 20
tahun terakhir ini.
Answer:
1. Jelaskan
bagaimana proses pembelian pada pasar konsumen
Answer:
1. Pengenalan Masalah
Proses membeli diawali saat pembeli menyadari adanya masalah kebutuhan. Pembeli
menyadari terdapat perbedaan antara kondisi sesungguhnya dan kondisi yang
diinginkannya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi pengaktifan kebutuhan, diantaranya
waktu, perubahan situasi, pemilikan produk, konsumsi produk, perbedaan
individu, dan pengaruh pemasaran. 2. Pencarian Informasi Seorang konsumen yang
mulai timbul minatnya akan terdorong untuk mencari informasi lebih banyak.
Konsumen akan mencari informasi yang tersimpan dalam ingatannya (pencarian
internal) dan mencari informasi dari luar (pencarian eksternal). 3. Evaluasi
Alternatif pada saat proses evaluasi alternatif, konsumen membandingkan
berbagai pilihan yang dapat memecahkan masalah yang dihadapinya. Setelah
konsumen menentukan kriteria atau atribut dari produk atau merek yang
dievaluasi, maka langkah berikutnya konsumen menentukan alternatif pilihan.
Setelah menentukan alternatif yang akan dipilih, selanjutnya konsumen akan
menentukan produk atau merek yang akan dipilihnya. 4. Keputusan Membeli Pada
tahap keputusan membeli, konsumen akan melakukan evaluasi membentuk preferensi
terhadap merek-merek yang terdapat pada perangkat pilihan. Pada titik ini,
konsumen telah mengeksplor banyak opsi, mengerti tentang harga dan cara
pembayaran, dan memutuskan untuk membeli atau tidak. Akan tetapi, masih mungkin
bagi konsumen untuk membatalkan pembelian. Keputusan pembelian juga akan
dipengaruhi oleh faktor-faktor keadaan yang tidak terduga, factor faktor keadaan
yang tidak terduga mungkin timbul dan merubah tujuan membeli. 5, Evaluasi Pasca
Pembelian pada tahap ini timbulah kepuasan atau ketidakpuasan konsumen pada
suatu produk akan mempengaruhi tingkah laku berikutnya. Jika konsumen merasa
puas, maka ia akan memperlihatkan kemungkinan yang lebih tinggi untuk membeli
produk itu lagi. Konsumen yang tidak puas akan berusaha mengurangi,
meninggalkan atau mengembalikan produk tersebut, atau mereka mungkin berusaha
mengurangi ketidakcocokannya dengan mencari informasi yang mungkin
mengkonfirmasikan produk tersebut sebagai bernilai tinggi (atau menghindari
informasi yang mengkonfirmasikan produk tersebut bernilai rendah).
2.
Jelaskan bagaimana hubungan antara perilaku pembelian dengan minat beli
konsumen
Answer:
Perilaku konsumen
merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian.
Jadi minat beli sangat berpengaruh pada keputusan pembelian. Dengan pencarian,
penelitian, dan pengevaluasian produk yang diiginkan akan membuat kecenderungan
sikap konsumen terhadap produk akan mengambil keputusan atau tindakan yang
berhubungan dengan pembelian. Jika Minat beli konsumen yang tinggi akan
mendorong konsumen membeli suatu produk. Sebaliknya, jika minat beli konsumen
yang rendah akan mencegah konsumen untuk membeli produk.
3.
Jelaskan dan berikan contoh perbedaan pasar konsumen dengan pasar bisnis
Answer:
Jika dilihat dari
Pengertian nya, Pasar bisnis adalah transaksi pertukaran barang yang terjadi
antara satu perusahaan dengan perusahaan lain untuk mendapatkan barang dan jasa
yang digunakan untuk memproduksi produk atau jasa lain yang kemudian dijual,
disewakan, atau dipasok ke organisasi lain. Sedangkan Pasar konsumen adalah
sekelompok pembeli yang melakukan pembelian suatu barang untuk dikonsumsikan
dan bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut. Kelompok ini pada umumnya
terdiri dari pembeli individual/pembeli rumah tangga (non bisnis). Jika dilihat
dari Segmentasi Pasar, Pasar Bisnis membentuk segmen pasar dengan memperhatikan
tanggapan konsumen (consumer responses) terhadap manfaat yang dicari, waktu
penggunaan, dan merek. Sedangkan Pasar Konsumen membentuk segmen pasar dengan
menggunakan ciri-ciri konsumen (consumer characteristic), kemudian perusahaan
akan menelaah apakah segmen-segmen konsumen ini menunjukkan kebutuhan atau
tanggapan produk yang berbeda. Elemen lain yang juga menjadi pembeda antara
pasar bisnis dan pasar konsumen adalah karakteristik pemasaran. Seperti jika
dilihat dari Perspektif Pasar, seperti Pasar Bisnis sudah menjangkau Global
sedangkan Pasar Konsumen masih menjangkau Region (Nasional) atau Wilayah
tertentu. Dan Jika dilihat dari Pemberian Merk pada Pasar Bisnis mengunakan
sistem penamaan Corparate Family atau pemberian penamaan yang melibatkan
beberapa Perusahaan Induk yang digabungkan menjadi satu kelompok penaman yang
memiliki secara langsung atau tidak langsung kepemilikan 100%, Seperti
contohnya perusahan Unilever yang memiliki beberapa Perusahan Induk berbeda
setiap produknya seperti Dove yang berfokus pada produksi perawatan rambut dan
tubuh, walls yang berfokus pada produksi makanan Es Cream. Sedangkan Perusahaan
Konsumen mengunakan sistem pemberian Merk Individual Product. Dan Jika dilihat
Interaksi Penjual-Pembeli, Pasar Bisnis mengunakan sistem kemitraan atau
patnership, kemitraan adalah suatu strategi bisnis yang dilakukan oleh dua
pihak atau lebih untuk bekerja sama dalam jangka waktu tertentu untuk meraih
keuntungan bersama dengan prinsip saling membutuhkan dan saling membesarkan.
sedangkan Pasar Konsumen menggunakan sistem Transaksional yaitu memfokuskan
perhatiannya pada transaksi interpersonal antara pemimpin dengan anggota yang
melibatkan hubungan pertukaran. Promosi, pada Penekanan Promosi Pasar Bisnis
mengunakan sistem Personal selling yaitu komunikasi langsung (tatap muka)
antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada
calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga
mereka kemudian akan mencoba membelinya. seperti contohnya Pameran Dagang.
sedangkan Pasar Konsumen mengunakan sistem Promosi.
4.
Jelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan bisnis
Answer:
1. Menawarkan kepada
pelanggan suatu kesempatan untuk mendapatkan produk atau layanan baru secara
gratis dan menawarkan mereka insentif pada produk lain yang sering mereka
gunakan. Dalam proyek, cara ini dapat dilakukan dengan memberikan inovasi pada
proyeknya yang sedemikian menjadikan proyeknya menjadi lebih baik dan memiliki
nilai jual yang lebih tinggi namun dengan harga yang tetap atau bahkan lebih
murah. 2. Menciptakan kepercayaan adalah salah satu syarat hubungan jangka
panjang yang sehat 3. Pelayanan pelanggan yang baik harus menjadi prioritas
utama dalam hal menjaga hubungan yang kuat. Di saat kapanpun diperlukan,
Perusahaan harus siap. Walaupun dalam keadaan yang tidak siap, setidaknya tetap
berkomunikasi, sambil menunggu kondisi siap untuk membantu pelanggan.
5.
Jelaskan apa saja manfaat dilakukannya segementasi pasar
Answer:
1. Segmentasi
memungkinkan perusahaan lebih FOKUS dalam mengalokasikan sumberdayanya,
sehingga : a.Perusahaan dapat melayani pelanggan lebih maksimal b. Perusahaan
dapat mendominasi segmen tersebut dan memperoleh peta kompetisi lebih jelas
dalam menentukan posisi pasar perusahaan (positioning jelas) c. Perusahaan
memiliki keunggulan kompetitif yang besar 2. Perusahaan dapat lebih mudah
menentukan strategi menjangkau pasar dan menentukan nilai sehingga memiliki
landasan yang kuat untuk melakukan diferensiasi marketing mix dari esaing,
termasuk proses,layanan dan membangun citra merk/ekuitas merek dari perusahaan.
3.Segmentasi memberi dorongan yang kuat dan faktor kunci untuk mengalahkan
pesaing, karena memiliki keunikan/cara yang berbeda dalam memandang pasar
dibandingkan pesaing.
6.
Berikan contoh perusahaan yang mengimplementasikan undifferented marketing,
differented marketing dan concentrated marketing.
Answer:
1. Undifferentiated
marketing ( Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar). Contohnya:
Produk permen HEXOS tidak memandang kelas sosialnya, diproduksi bagi semua kalangan
atau mengabaikan segmentasi dan mengikuti keseluruhan pasar.Strategi pemasaran
ini dapat menghemat biaya, karena dari segi karakater produknya yang hanya
dimiliki oleh 1 merk ini saja dipasaran, strategi pemasaran ini akan mengurangi
biaya penyediaan, biaya periklanan, biaya produksi dan bisa mengurangi biaya
riset pemasaran dan manajemen produk. 2. Differentiated marketing (Strategi
pemasaran yang membeda-bedakan pasar). Contoh: Perusahaan GSK (produsen Panadol
) mengikuti dasar segmentasi atas perbedaan kebutuhan penanganan bagi penderita
demam/sakit kepala atas dasar gejala, bentuk, kelompok usia.Dengan strategi
pemasaran ini dapat mengorbankan biaya-biaya yaitu, berupa biaya riset dan
pengembangan produk baru, biaya modifikasi produk, biaya proses produksi, biaya
administrasi, biaya promosi, biaya penyimpanan dan biaya-biaya yang lainnya. 3.
Concentrated Marketing (Strategi pemasaran yang terkonsentrasi ) Contohnya:
Produsen mobil Mercedez Benz, dalam pemasarannya hanya ditujukan pada kelompok tertentu
seperti golongan hartawan, yang mempunyai selera yang tinggi. Team pemasaran
mudah terkonsentrasi untuk menawarkan produknya karena lebih banyak pengetahuan
tentang kebutuhan segmen. Produsen juga menikmati banyak penghematan
operasional seperti spesialisasi produksi, distribusi dan promosi. Namun bisa
saja menghadapi resiko tinggi karena perubahan selera konsumen atau dari
produsen pesaing lainnya.
7.
Apa yang dimaksud dengan Merek dan Ekuitas Merk? Apa manfaatnya bagi konsumen?
Answer:
Merek adalah suatu nama,
simbol, tanda, desain atau gabungan di antaranya untuk dipakai sebagai
identitas suatu perorangan, organisasi atau perusahaan pada barang dan jasa
yang dimiliki untuk kemudian dijadikan sebagai pembeda dengan pesaing yang ada
di pasaran. Dan Manfaat Merek bagi konsumen yaitu : 1. . Nama Merk menjadi
indikator kepercayaan konsumen atau Memberikan jaminan kepada konsumen untuk
membedakan satu produk dengan produk lainnya. 2. Merek mampu menarik perhatian
pembeli terhadap produk-produk baru yang mungkin akan bermanfaat bagi mereka.
Ekuitas Merk adalah Nilai tambah yang diberikan produk/jasa atau juga bisa
didefenisikan kekuatan dari sebuah merk. Manfaat Ekuitas Merk Bagi Konsumen :
1. Loyalitas memungkinkan adanya pembelian/transaksi berulang atau apabila konsumen
tersebut adalah commited buyer, tidak hanya terhenti di pembelian ulang, tetapi
konsumen juga bisa menganjurkan atau memberi rekomendasi kepada orang lain. 2.
Membuat adanya toleransi konsumen pada kesalahan produk atau perusahaan,
melalui loyalitas yang tinggi kepada merek tersebut. 3.Menarik konsumen untuk
hanya menggunakan faktor merek dalam membuat keputusan pembelian.
8.
Berikan 5 contoh perusahaan yang mengalami evolusi/modifikasi merek dalam 20
tahun terakhir ini.
Answer:
1. Bmw Bmw adalah
perusahaan Otomotif terbesar yang berasal dari german. Pada tahun ke tahun BMW
kadang menggantikan model penamaan atau Logo di setiap beberapa tahun. Pada
tahun 2020 ini, BMW telah berencana menggantikan Logo mereka, menggantikan logo
nya lebih visual yaitu didesain lebih condong ke era digital. 2. Quantum
Computer Services menjadi AOL Didirikan pada tahun 1985, Quantam Computer
Services berganti nama merk menjadi America Online pada bulan Oktober 1991.
Pada bulan April 2006, America Online secara resmi mengadopsi nama AOL yang
merupakan singkatan yang eksklusif. 3. . 3.Tokyo Tsushin Kogyo jadi Sony,
bengkel radio didirikan dengan nama "Tokyo Tsushin Kogyo" dan
bertanggung jawab untuk radio transistor pertama di Jepang. Nama perusahaan
kemudian diubah dan berevolusi menjadi "Sony Corporation". 4. Blue
Ribbon Sports jadi Nike Nike sebelumnya dikenal sebagai "Blue Ribbon
Sports" dan awalnya dioperasikan sebagai distributor untuk pembuat sepatu
Jepang Onitsuka Tiger. Awalnya, perusahaan itu didirikan dengan modal hanya 1.200
dollar AS, Perusahaan kemudian mengambil nama "Nike" yang merupakan
dewi dalam mitologi Yunani yang berarti kemenangan. 5.Firebird jadi Firefox
Sebelum Nama Mozilla dikenal, awalnya perusahaan memiliki nama merek awal
"Firebird". Namun, perusahaan memutuskan mengganti nama menjadi
"Firefox" agar lebih mudah diingat konsumen internet dunia.
by Research Akuntansi on Oktober 14, 2022
No comments
Soal Quiz Manajemen Pemasaran – Merek / Week 11
Week -
11, June 2, 2020
1.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan merk?
2.
Jelaskan mengapa merek itu penting?
3.
Jelaskan jenis-jenis merek!
4.
Apa yang dimaksud dengan ekuitas merek dan apa manfaatnya bagi perusahaan?
5.
Berilah contoh minimal 5 merek yang mengalami evolusi/modifikasi.
Answer:
1.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan merk?
Answer:
Merek adalah suatu
nama, simbol, tanda, desain atau gabungan di antaranya untuk dipakai sebagai
identitas suatu perorangan, organisasi atau perusahaan pada barang dan jasa
yang dimiliki untuk kemudian dijadikan sebagai pembeda dengan pesaing yang ada
di pasaran.
2.
Jelaskan mengapa merek itu penting?
Answer:
1. Nama Merk menjadi
indikator kepercayaan konsumen atau Memberikan jaminan kepada konsumen untuk
membedakan satu produk dengan produk lainnya. 2. Membuat perusahaan dapat
membedakan produk-produk yang mereka miliki. 3. Merupakan alat pemasaran dan
dasar untuk membangun citra dan reputasi. 4. Dapat dilisensikan/waralaba
sehingga menjadi sumber penghasilan langsung berupa royalti. 5. Merupakan
bagian penting dalam persetujuan waralaba. 6. Dapat menjadi aset bisnis yang
sangat berharga. 7. Mendorong perusahaan untuk berinvestasi dalam
memelihara/menjaga atau meningkatkan kualitas produk. 8. Merupakan hal yang
sangat bermanfaat untuk menambah pendapatan.
3.
Jelaskan jenis-jenis merek!
Answer:
1. Merek Dagang Merek
yang digunakan untuk membedakan barang-barang tertentu yang diproduksi oleh
perusahaan tertentu 2. Merek Jasa Merek yang digunakan untuk membedakan jasa
tertentu yang digunakan oleh perusahaan tertentu. 3. Merek Kolektif Merek yang
digunakan untuk membedakan barang dan jasa yang dihasilkan dan digunakan oleh
anggota dari suatu asosiasi 4. Merek Sertifikasi Merek yang digunakan untuk
membedakan barang dan jasa yang mengikuti serangkaian standar-standar dan telah
disahkan oleh otoritas yang memberikan sertifikat 5.Merek Terkenal Merek yang
dianggap terkenal di pasar dan menuai keuntungan dari perlindungan merek yang
lebih kuat.
4.
Apa yang dimaksud dengan ekuitas merek dan apa manfaatnya bagi perusahaan?
Answer:
Ekuitas Merk adalah
Nilai tambah yang diberikan produk/jasa atau kekuatan dari sebuah merk. Manfaat
Ekuitas Merk: 1. Perusahaan akan menikmati biaya pemasaran yang lebih kecil. 2.
Perusahaan akan mempunyai posisi yang lebih kuat dalam bernegosiasi dengan
distributor maupun konsumen. 3. Perusahaan dapat mengenakan harga yang lebih
tinggi daripada pesaingnya. 4. Perusahaan lebih mudah dalam melakukan perluasan
merek. 5. Merek dapat melindungi produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan
dari sebuah persaingan harga yang ketat.
5.
Berilah contoh minimal 5 merek yang mengalami evolusi/modifikasi.
Answer:
1. Quantum Computer
Services menjadi AOL Didirikan pada tahun 1985, Quantam Computer Services
berganti nama merk menjadi America Online pada bulan Oktober 1991. Pada bulan
April 2006, America Online secara resmi mengadopsi nama AOL yang merupakan
singkatan yang eksklusif. 2. BackRub jadi Google Awalnya Software mesin
pencarian ini diberi nama Merk Backrub oleh penciptanya Larry Page dan Sergey
Brin. Pada tahun1998 BackRub berevolusi dan nama merk bisinisnya diganti
menjadi Google yang sekarang kita kenal. Dengan evolusi nama brand yang
dilakukan oleh Larry Page dan Sergey Brin membuat bisnis lebih dikenal dan
masuk dalam 10 merek termahal di dunia yang menempati posisi satu di dunia yang
dilansir pada laman bisnis.liputan6.com tanggal 26 mei 2014 . 3.Tokyo Tsushin
Kogyo jadi Sony Pada 1946, bengkel radio didirikan dengan nama "Tokyo
Tsushin Kogyo" dan bertanggung jawab untuk radio transistor pertama di
Jepang pada tahun 1955. Nama perusahaan kemudian diubah dan berevolusi menjadi
"Sony Corporation". 4. Blue Ribbon Sports jadi Nike Nike sebelumnya dikenal
sebagai "Blue Ribbon Sports" dan awalnya dioperasikan sebagai
distributor untuk pembuat sepatu Jepang Onitsuka Tiger. Awalnya, perusahaan itu
didirikan dengan modal hanya 1.200 dollar AS, Perusahaan kemudian mengambil
nama "Nike" yang merupakan dewi dalam mitologi Yunani yang berarti
kemenangan. 5.Firebird jadi Firefox Sebelum Nama Mozilla dikenal, awalnya
perusahaan memiliki nama merek awal "Firebird". Namun, perusahaan
memutuskan mengganti nama menjadi "Firefox" agar lebih mudah diingat
konsumen internet dunia.
by Research Akuntansi on Oktober 14, 2022
No comments
Soal Quiz Manajemen Pemasaran – Segmentasi Pasar
/ Week 10
Week -
10, May 19, 2020
1.
Jelaskan pengertian Segmentasi Pasar
2.
Mengapa perusahaan perlu melakukan segmentasi?
3.
Berikan contoh perusahaan yang mengimplementasikan undifferented marketing,
different marketing dan concentrated marketing.
4.
Jelaskan dasar melakukan segmentasi pasar konsumen
5.
Jelaskan manfaat segmentasi pasar
Answer:
1.
Jelaskan pengertian Segmentasi Pasar
Answer:
Segmentasi pasar adalah
membagi pasar yang heterogen (beragam) kedalam
suatu kelompok /komunitas yang lebih spesifik/kecil, dimana
masing-masing anggota memiliki kesamaan persepsi, keinginan dan motivasi yang
sama (homogen) terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan produk, atau
pembagian kelompok pembeli yang memiliki perbedaan kebutuhan, karakteristik,
ataupun perilaku yang berbeda di dalam suatu pasar tertentu.
2.
Mengapa perusahaan perlu melakukan segmentasi?
Answer:
Untuk meningkatkan
efektivitas strategi pemasaran yang telah di rencanakan, dan juga agar lebih
terarah serta sumber daya pada perusahaan juga bisa dipakai secara efisien dan
efektif.
3.
Berikan contoh perusahaan yang mengimplementasikan undifferented marketing,
different marketing dan concentrated marketing.
Answer:
1. Undifferentiated
marketing ( Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar).
Contohnya:
Produk permen HEXOS
tidak memandang kelas sosialnya, diproduksi bagi semua kalangan atau mengabaikan
segmentasi dan mengikuti keseluruhan pasar.Strategi pemasaran ini dapat
menghemat biaya, karena dari segi karakater produknya yang hanya dimiliki oleh
1 merk ini saja dipasaran, strategi pemasaran ini akan mengurangi biaya
penyediaan, biaya periklanan, biaya produksi dan bisa mengurangi biaya riset
pemasaran dan manajemen produk.
2. Differentiated
marketing (Strategi pemasaran yang membeda-bedakan pasar).
Contoh:
Perusahaan GSK
(produsen Panadol ) mengikuti dasar segmentasi atas perbedaan kebutuhan
penanganan bagi penderita demam/sakit kepala atas dasar gejala, bentuk,
kelompok usia.Dengan strategi pemasaran ini dapat mengorbankan biaya-biaya
yaitu, berupa biaya riset dan pengembangan produk baru, biaya modifikasi
produk, biaya proses produksi, biaya administrasi, biaya promosi, biaya
penyimpanan dan biaya-biaya yang lainnya.
3. Concentrated
Marketing (Strategi pemasaran yang terkonsentrasi )
Contohnya:
Produsen mobil Mercedez
Benz, dalam pemasarannya hanya ditujukan pada kelompok tertentu seperti golongan
hartawan, yang mempunyai selera yang tinggi. Team pemasaran mudah
terkonsentrasi untuk menawarkan produknya karena lebih banyak pengetahuan
tentang kebutuhan segmen.
Produsen juga menikmati
banyak penghematan operasional seperti spesialisasi produksi, distribusi dan
promosi. Namun bisa saja menghadapi resiko tinggi karena perubahan selera
konsumen atau dari produsen pesaing lainnya.
4.
Jelaskan dasar melakukan segmentasi pasar konsumen
Answer:
1. Tahap survey yaitu
tahap melakukan eksplorasi baik melalui focus group discussion atau dengan
wawancara terhadap beberapa kelompok konsumen untuk memperoleh keterangan
mengenai motivasi, sikap dan perilaku konsumen. Dengan adanya gambaran awal
tentang preferensi konsumen peneliti dapat menggali lebih lanjut dan
mendapatkan data yang lebih kompleks. Dalam tahap ini anda dimungkinkan harus
mendapatkan data atau informasi yakni: atribut produk, brand awareness, pola
pemakaian produk, sikap terhadap kategori produk tertentu, demografis,
geografis, dan psikografis.
2. Tahap Analisis
merupakan tahap untuk menganilisis informasi lebih lanjut yang diperoleh dari
data yang dikumpulkan pada tahap Survey. Analisis dapat dilakukan dengan
menerapkan analisis faktor untuk mencari variabel-variabel mana yang berkorelasi
tinggi, dan selanjutnya menerapkan analisis cluster (analisis statistik
yangmemisahkan obyek kedalam beberapa kelompok yang mempunyai sifat berbeda
antar kelompok yang satu dengan yang lain) untuk menciptakan atau mengetahui
kelompok-kelompok pasar yang secara signifikan memiliki perbedaan
karakteristik.
3. Tahap Pembentukan,
yang tujuannya adalah mengidentifikasi profil masing-masing segmen yang
terbentuk. Dengan ini akan teridentifikasi perbedaan masing-masing segmen
berdasarkan sikap dan perilaku, demografi, psikografi, manfaat ataupun value
yang diharapkan dari sebuah segmen. Selanjutnya masing-masing harus diberi nama
berdasarkan karakteristik yang menonjol.
5.
Jelaskan manfaat segmentasi pasar
Answer:
1. Segmentasi
memungkinkan perusahaan lebih FOKUS dalam mengalokasikan sumberdayanya,
sehingga :
a.Perusahaan dapat melayani pelanggan
lebih maksimal
b. Perusahaan dapat mendominasi segmen
tersebut dan memperoleh peta
kompetisi lebih jelas dalam
menentukan posisi pasar perusahaan (positioning
jelas)
c. Perusahaan memiliki keunggulan
kompetitif yang besar
2. Perusahaan dapat
lebih mudah menentukan strategi menjangkau pasar dan menentukan nilai sehingga
memiliki landasan yang kuat untuk melakukan diferensiasi marketing mix dari
esaing, termasuk proses,layanan dan membangun citra merk/ekuitas merek dari
perusahaan.
3.Segmentasi memberi
dorongan yang kuat dan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing, karena memiliki
keunikan/cara yang berbeda dalam memandang pasar dibandingkan pesaing.
by Research Akuntansi on Oktober 14, 2022
No comments
Soal
Quiz Manajemen Pemasaran - Menganalisis Pasar Business
Week 9, - 2020
1.
Jelaskan dan berikan contoh perbedaan pasar bisnis dengan pasar konsumen
2.
Siapa saja pihak yang terlibat dalam proses pembelian Bisnis ke Bisnis (b2b)?
3.
Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian dalam pasar bisnis
4.
Jelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan bisnis?
5.
Jelaskan bagaimana pembeli institusional dan badan pemerintah melakukan
pembelian mereka?
Answer:
1.
Jelaskan dan berikan contoh perbedaan pasar bisnis dengan pasar konsumen
Answer:
Jika dilihat dari
Pengertian nya, Pasar bisnis adalah transaksi pertukaran barang yang terjadi
antara satu perusahaan dengan perusahaan lain untuk mendapatkan barang dan jasa
yang digunakan untuk memproduksi produk atau jasa lain yang kemudian dijual,
disewakan, atau dipasok ke organisasi lain. Sedangkan Pasar konsumen adalah
sekelompok pembeli yang melakukan pembelian suatu barang untuk dikonsumsikan
dan bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut. Kelompok ini pada umumnya
terdiri dari pembeli individual/pembeli rumah tangga (non bisnis). Jika dilihat
dari Segmentasi Pasar, Pasar Bisnis membentuk segmen pasar dengan
memperhatikan tanggapan konsumen (consumer responses) terhadap manfaat yang
dicari, waktu penggunaan, dan merek. Sedangkan Pasar Konsumen membentuk segmen
pasar dengan menggunakan ciri-ciri konsumen (consumer characteristic), kemudian
perusahaan akan menelaah apakah segmen-segmen konsumen ini menunjukkan
kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda. Elemen lain yang juga menjadi
pembeda antara pasar bisnis dan pasar konsumen adalah karakteristik pemasaran.
Seperti jika dilihat dari Perspektif Pasar, seperti Pasar Bisnis sudah
menjangkau Global sedangkan Pasar Konsumen masih menjangkau Region (Nasional)
atau Wilayah tertentu. Dan Jika dilihat dari Pemberian Merk pada Pasar Bisnis
mengunakan sistem penamaan Corparate Family atau pemberian penamaan yang
melibatkan beberapa Perusahaan Induk yang digabungkan menjadi satu kelompok
penaman yang memiliki secara langsung atau tidak langsung kepemilikan 100%,
Seperti contohnya perusahan Unilever yang memiliki beberapa Perusahan Induk
berbeda setiap produknya seperti. Sedangkan Perusahaan Konsumen mengunakan
sistem pemberian Merk Individual Product. Dan Jika dilihat Interaksi
Penjual-Pembeli, Pasar Bisnis mengunakan sistem kemitraan atau patnership,
kemitraan adalah suatu strategi bisnis yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih
untuk bekerja sama dalam jangka waktu tertentu untuk meraih keuntungan bersama
dengan prinsip saling membutuhkan dan saling membesarkan. sedangkan Pasar
Konsumen menggunaka sistem Transaksional yaitu memfokuskan perhatiannya pada
transaksi interpersonal antara pemimpin dengan anggota yang melibatkan hubungan
pertukaran. Promosi, pada Penekanan Promosi Pasar Bisnis mengunakan sistem
Personal selling yaitu komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan
calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan
membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan
mencoba membelinya. seperti contohnya Pameran Dagang. sedangkan Pasar Konsumen
mengunakan sistem Promosi.
2.
Siapa saja pihak yang terlibat dalam proses pembelian Bisnis ke Bisnis (b2b)?
Answer:
1. User Anggota
organisasi - pemakai produk. 2. Influencer yang berada pada pusat pembelian,
menentukan keputusan, membantu membuat batasan spesifikasi dan juga menyiapkan
informasi mengevaluasi alternatif. 3. Buyers. yang melakukan pembelian aktual
4. Deciders. Orang dalam pusat pembelian yang mempunyai posisi formal memilih
atau menyetujui pemasok final. 5. Gatekeepers. Orang dalam pusat pembelian yang
mengendalikan aliran informasi kepada yang lain.
3.
Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian dalam pasar bisnis
Answer:
Faktor-Faktor Utama
Yang Mempengaruhi keputusan Pembelian dalam pasar Bisnis : 1.Faktor-faktor
lingkungan (perkembangan ekonomi,kodisi persediaan,perubahan
teknologi,perkembangan politik dan peraturan, perkembangan persaingan,budaya
dan adat) 2. Faktor-faktor organisasi (tujuan,kebijakan,prosedur,struktur
organisasi,sistem) 3. Faktor-faktor antarpribadi
(kewenangan,status,empati,kemauan persuasif) 4.Faktor individual (usia,
pendapatan,pendidikan.posisi pekerjaan,kepribadian,sikap resiko)
4.
Jelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan bisnis?
Answer:
1.Menjadi diri sendiri.
Banyak orang yang menebar pesona hanya untuk dihormati pelanggan-pelanggannya,
padahal cara tersebut tidak akan pernah bisa menarik perhatian pelanggan.
Sekali pun berhasil, suatu saat pelanggan akan tahu bagaimana Anda sebenarnya.
2.sebagaimana orang-orang yang dekat dengan Anda. Seorang pelanggan tidak hanya
membutuhkan produk Anda saja, mereka memiliki tujuan lain dibalik pembelian
yang mereka lakukan. Pelanggan tidak hanya ingin Anda dekati ketika Anda butuh,
tetapi mereka juga butuh layanan after sales dari Anda. Dengan memposisikan
diri sebagaimana seorang pelanggan, tentu Anda akan mampu memberikan yang
terbaik untuk pelanggan Anda. 3.Memposisikan diri dengan tujuan yang sama.Tidak
ada pelanggan yang akan bertahan untuk terus menggunakan produk/layanan dari
Anda apabila tidak ada rasa hormat. Saling menghormati akan meningkatkan
kepercayaan. Sedangkan kepercayaan akan membawa pada loyalitas 4.Mengembangkan
nilai saling menghormati. 5.Berbagi masalah dan solusi bisnis. 6.Yakinkan bahwa
Anda akan selalu membantu.
5.
Jelaskan bagaimana pembeli institusional dan badan pemerintah melakukan
pembelian mereka?
Answer:
Cara Pembelian
pemerintah : 1.Pembelian yang dilakukan oleh Pemerintah, baik Pusat dan Daerah
mempunyai ciri yang berbeda dibanding dengan lembaga. 2.Pembelian Pemerintah
diatur dengan ketentuan Kepres No. 80 Tahun 2003 Tentang Pedoman Pelaksanaan
Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah. 4.Adanya keharusan menyelenggarakan
lelang atas penyediaan barang dan jasa, walau ada berbagai kebijakan yang
menyangkut pengecualian apabila dipenuhi kondisi tertentu. 5.Lelang
dilaksanakan oleh panitia di setiap lembaga ataupun divisi pengguna anggaran
pemerintah.
cara pembeli
institusional : 1.Masing-masing lembaga ini mempunyai sponsor dan sasaran yang
berbeda, dan umumnya bertujuan tidak untuk laba karena anggaran mereka rendah.
2.Biasanya perusahaan mempunyai divisi yang berbeda untuk melayani pembelian
lembaga
by Research Akuntansi on Oktober 14, 2022
No comments
Soal Quiz Manajemen Pemasaran
Week - 9, May 11, 2020
1. Jelaskan bagaimana
proses pembelian pada pasar konsumen
2. Jelaskan bagaimana hubungan antara
perilaku pembelian dengan minat beli konsumen
3. Jelaskan dan berikan contoh perbedaan
pasar konsumen dengan pasar bisnis
4. Jelaskan bagaimana perusahaan dapat
membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan bisnis
5. Jelaskan apa saja manfaat dilakukannya
segementasi pasar
6. Berikan contoh perusahaan yang
mengimplementasikan undifferented marketing, differented marketing dan
concentrated marketing.
7. Apa yang dimaksud dengan Merek dan
Ekuitas Merk? Apa manfaatnya bagi konsumen?
8. Berikan 5 contoh perusahaan yang
mengalami evolusi/modifikasi merek dalam 20 tahun terakhir ini.
Answer:
1. Jelaskan bagaimana proses pembelian pada
pasar konsumen
Answer:
1.
Pengenalan Masalah Proses membeli diawali saat pembeli menyadari adanya masalah
kebutuhan. Pembeli menyadari terdapat perbedaan antara kondisi sesungguhnya dan
kondisi yang diinginkannya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi pengaktifan
kebutuhan, diantaranya waktu, perubahan situasi, pemilikan produk, konsumsi
produk, perbedaan individu, dan pengaruh pemasaran. 2. Pencarian Informasi
Seorang konsumen yang mulai timbul minatnya akan terdorong untuk mencari
informasi lebih banyak. Konsumen akan mencari informasi yang tersimpan dalam
ingatannya (pencarian internal) dan mencari informasi dari luar (pencarian
eksternal). 3. Evaluasi Alternatif pada saat proses evaluasi alternatif,
konsumen membandingkan berbagai pilihan yang dapat memecahkan masalah yang dihadapinya.
Setelah konsumen menentukan kriteria atau atribut dari produk atau merek yang
dievaluasi, maka langkah berikutnya konsumen menentukan alternatif pilihan.
Setelah menentukan alternatif yang akan dipilih, selanjutnya konsumen akan
menentukan produk atau merek yang akan dipilihnya. 4. Keputusan Membeli Pada
tahap keputusan membeli, konsumen akan melakukan evaluasi membentuk preferensi
terhadap merek-merek yang terdapat pada perangkat pilihan. Pada titik ini,
konsumen telah mengeksplor banyak opsi, mengerti tentang harga dan cara
pembayaran, dan memutuskan untuk membeli atau tidak. Akan tetapi, masih mungkin
bagi konsumen untuk membatalkan pembelian. Keputusan pembelian juga akan
dipengaruhi oleh faktor-faktor keadaan yang tidak terduga, factor faktor keadaan
yang tidak terduga mungkin timbul dan merubah tujuan membeli. 5, Evaluasi Pasca
Pembelian pada tahap ini timbulah kepuasan atau ketidakpuasan konsumen pada
suatu produk akan mempengaruhi tingkah laku berikutnya. Jika konsumen merasa
puas, maka ia akan memperlihatkan kemungkinan yang lebih tinggi untuk membeli
produk itu lagi. Konsumen yang tidak puas akan berusaha mengurangi,
meninggalkan atau mengembalikan produk tersebut, atau mereka mungkin berusaha
mengurangi ketidakcocokannya dengan mencari informasi yang mungkin
mengkonfirmasikan produk tersebut sebagai bernilai tinggi (atau menghindari
informasi yang mengkonfirmasikan produk tersebut bernilai rendah).
2. Jelaskan bagaimana hubungan antara
perilaku pembelian dengan minat beli konsumen
Answer:
Perilaku
konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan
pembelian. Jadi minat beli sangat berpengaruh pada keputusan pembelian. Dengan
pencarian, penelitian, dan pengevaluasian produk yang diiginkan akan membuat
kecenderungan sikap konsumen terhadap produk akan mengambil keputusan atau
tindakan yang berhubungan dengan pembelian. Jika Minat beli konsumen yang
tinggi akan mendorong konsumen membeli suatu produk. Sebaliknya, jika minat
beli konsumen yang rendah akan mencegah konsumen untuk membeli produk.
3. Jelaskan dan berikan contoh perbedaan
pasar konsumen dengan pasar bisnis
Answer:
Jika
dilihat dari Pengertian nya, Pasar bisnis adalah transaksi pertukaran barang
yang terjadi antara satu perusahaan dengan perusahaan lain untuk mendapatkan
barang dan jasa yang digunakan untuk memproduksi produk atau jasa lain yang
kemudian dijual, disewakan, atau dipasok ke organisasi lain. Sedangkan Pasar
konsumen adalah sekelompok pembeli yang melakukan pembelian suatu barang untuk
dikonsumsikan dan bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut. Kelompok ini
pada umumnya terdiri dari pembeli individual/pembeli rumah tangga (non bisnis).
Jika dilihat dari Segmentasi Pasar, Pasar Bisnis membentuk segmen pasar dengan
memperhatikan tanggapan konsumen (consumer responses) terhadap manfaat yang
dicari, waktu penggunaan, dan merek. Sedangkan Pasar Konsumen membentuk segmen
pasar dengan menggunakan ciri-ciri konsumen (consumer characteristic), kemudian
perusahaan akan menelaah apakah segmen-segmen konsumen ini menunjukkan
kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda. Elemen lain yang juga menjadi
pembeda antara pasar bisnis dan pasar konsumen adalah karakteristik pemasaran.
Seperti jika dilihat dari Perspektif Pasar, seperti Pasar Bisnis sudah
menjangkau Global sedangkan Pasar Konsumen masih menjangkau Region (Nasional)
atau Wilayah tertentu. Dan Jika dilihat dari Pemberian Merk pada Pasar Bisnis
mengunakan sistem penamaan Corparate Family atau pemberian penamaan yang
melibatkan beberapa Perusahaan Induk yang digabungkan menjadi satu kelompok
penaman yang memiliki secara langsung atau tidak langsung kepemilikan 100%,
Seperti contohnya perusahan Unilever yang memiliki beberapa Perusahan Induk
berbeda setiap produknya seperti Dove yang berfokus pada produksi perawatan
rambut dan tubuh, walls yang berfokus pada produksi makanan Es Cream. Sedangkan
Perusahaan Konsumen mengunakan sistem pemberian Merk Individual Product. Dan
Jika dilihat Interaksi Penjual-Pembeli, Pasar Bisnis mengunakan sistem
kemitraan atau patnership, kemitraan adalah suatu strategi bisnis yang
dilakukan oleh dua pihak atau lebih untuk bekerja sama dalam jangka waktu
tertentu untuk meraih keuntungan bersama dengan prinsip saling membutuhkan dan
saling membesarkan. sedangkan Pasar Konsumen menggunakan sistem Transaksional
yaitu memfokuskan perhatiannya pada transaksi interpersonal antara pemimpin
dengan anggota yang melibatkan hubungan pertukaran. Promosi, pada Penekanan
Promosi Pasar Bisnis mengunakan sistem Personal selling yaitu komunikasi
langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan
suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap
produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya. seperti contohnya
Pameran Dagang. sedangkan Pasar Konsumen mengunakan sistem Promosi.
4. Jelaskan bagaimana perusahaan dapat
membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan bisnis
Answer:
1.
Menawarkan kepada pelanggan suatu kesempatan untuk mendapatkan produk atau
layanan baru secara gratis dan menawarkan mereka insentif pada produk lain yang
sering mereka gunakan. Dalam proyek, cara ini dapat dilakukan dengan memberikan
inovasi pada proyeknya yang sedemikian menjadikan proyeknya menjadi lebih baik
dan memiliki nilai jual yang lebih tinggi namun dengan harga yang tetap atau bahkan
lebih murah. 2. Menciptakan kepercayaan adalah salah satu syarat hubungan
jangka panjang yang sehat 3. Pelayanan pelanggan yang baik harus menjadi
prioritas utama dalam hal menjaga hubungan yang kuat. Di saat kapanpun
diperlukan, Perusahaan harus siap. Walaupun dalam keadaan yang tidak siap,
setidaknya tetap berkomunikasi, sambil menunggu kondisi siap untuk membantu
pelanggan.
5. Jelaskan apa saja manfaat dilakukannya
segementasi pasar
Answer:
1.
Segmentasi memungkinkan perusahaan lebih FOKUS dalam mengalokasikan
sumberdayanya, sehingga : a.Perusahaan dapat melayani pelanggan lebih maksimal
b. Perusahaan dapat mendominasi segmen tersebut dan memperoleh peta kompetisi
lebih jelas dalam menentukan posisi pasar perusahaan (positioning jelas) c.
Perusahaan memiliki keunggulan kompetitif yang besar 2. Perusahaan dapat lebih
mudah menentukan strategi menjangkau pasar dan menentukan nilai sehingga
memiliki landasan yang kuat untuk melakukan diferensiasi marketing mix dari
esaing, termasuk proses,layanan dan membangun citra merk/ekuitas merek dari
perusahaan. 3.Segmentasi memberi dorongan yang kuat dan faktor kunci untuk
mengalahkan pesaing, karena memiliki keunikan/cara yang berbeda dalam memandang
pasar dibandingkan pesaing.
6. Berikan contoh perusahaan yang
mengimplementasikan undifferented marketing, differented marketing dan
concentrated marketing.
Answer:
1.
Undifferentiated marketing ( Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan
pasar). Contohnya: Produk permen HEXOS tidak memandang kelas sosialnya,
diproduksi bagi semua kalangan atau mengabaikan segmentasi dan mengikuti
keseluruhan pasar.Strategi pemasaran ini dapat menghemat biaya, karena dari
segi karakater produknya yang hanya dimiliki oleh 1 merk ini saja dipasaran,
strategi pemasaran ini akan mengurangi biaya penyediaan, biaya periklanan,
biaya produksi dan bisa mengurangi biaya riset pemasaran dan manajemen produk.
2. Differentiated marketing (Strategi pemasaran yang membeda-bedakan pasar).
Contoh: Perusahaan GSK (produsen Panadol ) mengikuti dasar segmentasi atas perbedaan
kebutuhan penanganan bagi penderita demam/sakit kepala atas dasar gejala,
bentuk, kelompok usia.Dengan strategi pemasaran ini dapat mengorbankan
biaya-biaya yaitu, berupa biaya riset dan pengembangan produk baru, biaya
modifikasi produk, biaya proses produksi, biaya administrasi, biaya promosi,
biaya penyimpanan dan biaya-biaya yang lainnya. 3. Concentrated Marketing
(Strategi pemasaran yang terkonsentrasi ) Contohnya: Produsen mobil Mercedez
Benz, dalam pemasarannya hanya ditujukan pada kelompok tertentu seperti
golongan hartawan, yang mempunyai selera yang tinggi. Team pemasaran mudah
terkonsentrasi untuk menawarkan produknya karena lebih banyak pengetahuan
tentang kebutuhan segmen. Produsen juga menikmati banyak penghematan
operasional seperti spesialisasi produksi, distribusi dan promosi. Namun bisa
saja menghadapi resiko tinggi karena perubahan selera konsumen atau dari
produsen pesaing lainnya.
7. Apa yang dimaksud dengan Merek dan
Ekuitas Merk? Apa manfaatnya bagi konsumen?
Answer:
Merek
adalah suatu nama, simbol, tanda, desain atau gabungan di antaranya untuk
dipakai sebagai identitas suatu perorangan, organisasi atau perusahaan pada
barang dan jasa yang dimiliki untuk kemudian dijadikan sebagai pembeda dengan
pesaing yang ada di pasaran. Dan Manfaat Merek bagi konsumen yaitu :
1.
. Nama Merk menjadi indikator kepercayaan konsumen atau Memberikan jaminan
kepada konsumen untuk membedakan satu produk dengan produk lainnya.
2.
Merek mampu menarik perhatian pembeli terhadap produk-produk baru yang mungkin
akan bermanfaat bagi mereka.
Ekuitas
Merk adalah Nilai tambah yang diberikan produk/jasa atau juga bisa
didefenisikan kekuatan dari sebuah merk.
Manfaat
Ekuitas Merk Bagi Konsumen :
1.
Loyalitas memungkinkan adanya pembelian/transaksi berulang atau apabila konsumen
tersebut adalah commited buyer, tidak hanya terhenti di pembelian ulang, tetapi
konsumen juga bisa menganjurkan atau memberi rekomendasi kepada orang lain.
2.
Membuat adanya toleransi konsumen pada kesalahan produk atau perusahaan,
melalui loyalitas yang tinggi kepada merek tersebut.
3.Menarik
konsumen untuk hanya menggunakan faktor merek dalam membuat keputusan
pembelian.
8. Berikan 5 contoh perusahaan yang
mengalami evolusi/modifikasi merek dalam 20 tahun terakhir ini.
Answer:
1.
Bmw Bmw adalah perusahaan Otomotif terbesar yang berasal dari german. Pada
tahun ke tahun BMW kadang menggantikan model penamaan atau Logo di setiap
beberapa tahun. Pada tahun 2020 ini, BMW telah berencana menggantikan Logo
mereka, menggantikan logo nya lebih visual yaitu didesain lebih condong ke era
digital.
2.
Quantum Computer Services menjadi AOL Didirikan pada tahun 1985, Quantam
Computer Services berganti nama merk menjadi America Online pada bulan Oktober
1991. Pada bulan April 2006, America Online secara resmi mengadopsi nama AOL
yang merupakan singkatan yang eksklusif.
3.Tokyo
Tsushin Kogyo jadi Sony, bengkel radio didirikan dengan nama "Tokyo
Tsushin Kogyo" dan bertanggung jawab untuk radio transistor pertama di
Jepang. Nama perusahaan kemudian diubah dan berevolusi menjadi "Sony
Corporation".
4.
Blue Ribbon Sports jadi Nike Nike sebelumnya dikenal sebagai "Blue Ribbon
Sports" dan awalnya dioperasikan sebagai distributor untuk pembuat sepatu
Jepang Onitsuka Tiger. Awalnya, perusahaan itu didirikan dengan modal hanya 1.200
dollar AS, Perusahaan kemudian mengambil nama "Nike" yang merupakan
dewi dalam mitologi Yunani yang berarti kemenangan. 5.Firebird jadi Firefox
Sebelum Nama Mozilla dikenal, awalnya perusahaan memiliki nama merek awal
"Firebird". Namun, perusahaan memutuskan mengganti nama menjadi
"Firefox" agar lebih mudah diingat konsumen internet dunia.
Langganan:
Postingan (Atom)